•  Anlegen einer Nebenstelle:

Die GUI unterstützt zudem:

• Das Anlegen und die Verwaltung von Trunks aller Art (VoIP, FXS, BRI, GSM)
• Ausgehende Routen - Hier lässt sich für jede Nebenstelle gezielt die gewünschte Ressource (Trunk) auswählen
• ISDN Trunks lassen sich z.B. auch mit Vorwahlen belegen. So lässt sich ein einfach ein Least Cost Routing realisieren
• Eingehende Anrufe lassen sich in ein IVR (Interactive Voice Response - Willkommen bei xxx - drücken Sie '1' für xxx) leiten oder in eine Warteschleife (Queues) oder einfach Rufgruppen zuordnen. Queues oder Warteschleife kann man auch als dynamische Gruppe bezeichnen. Dies ist auch besonders für Call-Center Anwendungen interessant, da sich hier Mitarbeiter, in diese Art von dynamischen Gruppen, beliebig einloggen können und so entsprechend Anrufe entgegen nehmen können.
• Auch komplexe IVR's lassen sich menügeführt erstellen und verwalten.
• Ansagen für alle Arten von Benachrichtigungen können einfach aufgezeichnet oder hochgeladen werden
• Rufgruppen sind ideal auch zur Verwaltung von Rechten, z.B. wer wohin telefonieren darf. Alle Arten von Teams werden idealerwiese in eigene Rufgruppen unterteilt. Dies ermöglicht auch die optische Anzeige und Annahme von Gesprächen innerhalb einer Gruppe. Jede beliebige Nebenstelle kann einer 'Pickup Group' zugeordnet werden
• Über Blacklist lassen sich eingehende Anrufe mit bestimmten Rufnummern sperren
• Der Menüpunkt Geschäftszeiten erlaubt es für jeden einzelnen Wochentag für morgen, abends und außerhalb der Geschäftszeiten ein bestimmtes Verhalten der Telefonanlage zu programmieren. z.B. eine Ansage abspielen: "Unsere Geschäftszeiten sind von...."
• SIP und IAX werden gleichberechtigt unterstützt; d.h. eine Nebenstelle kann als SIP oder IAX Nebenstelle angelegt werden. Das IAX Protokoll hat große Vorteile besonders bei standortübergreifendem Zugriff über das Internet.
• Für jede Nebenstelle lässt sich eine Sprachbox einfach einrichten. Die Nachrichten können auch per E-Mail versandt werden
• Die Funktion DISA erlaubt eine Direkte Einwahl in die TK von außerhalb. Nach Eingabe der PIN ist man in der Lage zuvor definierte Resourcen der TK zu nutzen. Auf Anfrage lässt sich auch ein automatischer Ruckruf realisieren. Hierbei ruft die TK einen Anrufer zurück der auf eine bestimmten (meist geheimen) Telefonnummer anruft. Nach Eingabe der PIN kann der Angerufene sich über die Anlage weiterverbinden.
• Konferenzräume sind ein ideales Hilfsmittel um alle Arten von Telefonkonferenzen zu halten. Gegenüber Konferenzen mit Endgeräten, die meist auf wenige Teilnehmer beschränkt sind kann ein Konferenzraum nahezu beliebig viele Teilnehmer fassen. Zudem trägt immer der Anrufende die Telefonkosten. Ankommende Anrufe können einfach in einen Konferenzraum weitergeleitet werden. Mittels Fiberworks FCOM lassen sich auch Video- und WebConferencen in einer Konferenz zusammenschalten.
• Video-Tauglichkeit - Die FPhone SB50 ist voll videotauglich. Die Verwendung von modern Codecs wie z.B. MPG4 ermöglichen auch bei der Verwendung von Videoübertragungen geringstmögliche Bandbreiten.
• Smartphones
  FPhone SB50 unterstützt alle gänigen Smartphone. Auf diesen Gerätem muss lediglich ein entsprechender "SoftClient" installiert werden. Auf Moderen Smartphones wie Android oder iPhone lassen sich mit guten Softclients ausgezeichnete Sprachqualitätten sogar über das GSM Netz realisieren. Sogar Video-Calls und Video-Conferencen sind möglich.
• Durchsagen - Die Anlage unterstützt Gruppendurchsagen. Sofern das entsprechende Endgerät dies unterstützt, z.B. Snom läßt sich durch Drücken einer Taste eine Druchsage machen. Dies wird meist für Chef, Sekretärin Lösungen eingesetzt. Aber auch Durchsagen von der Zentrale an alle sind möglich.
• Die Anlage verfügt auch über ein Kurzwahlverzeichnis. Hier können Kurzwahlen definiert werden, die dann einen entsprechenden Anruf auslösen.
• Die Anlage kann nahezu beliebige Wartemusik verwalten und einspielen. Die Begrenzung liegt lediglich beim internen Speicher. Dieser kann jedoch auch über ein Netzlaufwerk erweitert werden. Hierdurch kann auch die maximale Anzahl und Länge von Sprachbox Nachrichten beliebig erhöht werden.
• Neben den TK-Anlagenfunktionen besitzt die Fiberworks FPhone SB50 erweiterte Funktionen für LAN, Firewall, WAN, WLAN*, VLAN und DynDnns Unterstützung.
• Besonders die Firewall ist erwähnenswert, da diese neben Standard Portfreigaben auch über spezielle Defense Einrichtungen verfügt. Hier kann z.B. angeben werden, dass nach einer bestimmten Anzahl von Zugriffen ein Angreifer gesperrt wird. Das gleiche gilt auch für SIP-Angriffe. Hierdurch kann vermieden werden, dass Angreifer durch automatische Verfahren Passwörter austesten, um sich Zugriff auf die Anlage zu verschaffen.
  Die Firewall unterstützt auch OpenVPN. Standardmäßig werden mindestens 20 OpenVPN Tunnel unterstützt. Auf Anfrage kann die Anlage auch mit OpenVPN Management geliefert werden; Soll die Anlage als Einwahlpunkt für OpenVPN Clients verwendet werden lassen Sie über die GUI Zertifikate erstellen und alle Zugriffe zentral verwalten.
• Über den Menüpunkt Auswertungen werden alle verarbeiteten Anrufe aufgelistet. Einzelne oder alle Anrufaufzeichnungen können gelöscht werden oder per Export herunter geladen werden.
• Zentrales Telefonbuch
  Prinzipiel unterstützt die Anlage auch die Verwendung eine zentralen Telefonbuchs. Jedoch sind nicht alle Endgeräte hierfür geeingent; bzw. unterstützen die Funktion nicht oder nur unvollständig. Daher können Dienste wie LDAP sowie die Synkronisierung mit  ADS, Domino oder Exchange gesondert beauftragt werden.
• Provisionierung
  Die Analge unterstützt die Zentrale Auto Provisionierung; d.h. sofern das Endgerät die unterstützt, können alle Endgeräte über Ihre MAC-Adresse bestimmten Nebenstellen zugeordnet werden. Es kann zentral ein bestimmte Firmware auf die Endgeräte verteilt werden sowie Namen, SIP Account und Funktonstaten verwaltet werden. 
• Alle Einstellungen können über Backups gesichert und über Restore wiederhergestellt werden. Fiberworks bietet auch preiswerte Service Level Agreements an. Hierbei sorgen wir dafür dass Ihre Anlage immer fehlerfrei funktioniert übernehmen die regelmäßigen Bakups und bieten Ihnen einen 24 Stunden Vorabaustauch in Falle einer Beschädigung an.
• Nebenstellen Portal
  Die GUI bietet die Möglichkeit, dass jede Nebenstelle über eine eigene Web-Seite verfügt.
  Hier können alle Sprachnachrichten verwaltet werden, Anruflisten gepflegt werden und die wichtigsten Einstellungen der Nebenstelle wie Weiterleitungen und 'Follow Me' vorgenommen werden. Auch das Ein- und Ausschalten von Anklopfen ist auch möglich.
  Das User-Portal ist besonders hilfreich um den eigenen Support zu entlasten, da alle Benutzer in der Lage sind ihre eigene Nebenstelle selbst zu verwalten, auch wenn sie nichtmehr im Büro oder auf Reisen sind.
• Skype Integration
  Fiberworks bietet auch ene Skype to SIP Integration an. Die Anlage ist dann in der Lage mit jedem beliebigen Skype Konto zu telefonieren, sogar mit Video-Telefonie.
  Weiterhin bieten wir Fax-Lösungen und CTI Clients für diese Produkt an. Bitte sprechen Sie uns an sales@fiberworks.com